Aviso de Privacidad

I. Responsable del tratamiento de datos personales.

ESCALA URBANA 2.0, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “ESCALA URBANA”), con domicilio en Calle 43 No. 204 "A", Colonia Benito Juárez Norte, C.P. 97119, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y confidencialidad de los datos personales que recaba en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

II. Datos personales que se recaban.

ESCALA URBANA podrá recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo y datos de identificación.
Fecha y lugar de nacimiento.
Estado civil.
Domicilio y comprobante de domicilio.
Datos de contacto: número telefónico y correo electrónico.
Datos laborales, patrimoniales y financieros.

En caso necesario, ESCALA URBANA podrá recabar datos personales sensibles relacionados con el estado de salud actual o futuro del titular, para lo cual solicitará el consentimiento expreso y por escrito.

ESCALA URBANA no recaba datos relacionados con origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, orientación sexual, ni ningún otro dato sensible no estrictamente necesario.

Los datos podrán ser obtenidos directamente del titular, a través del sitio web https://escalaurbana.mx , de sus representantes o agentes de ventas, o mediante otras fuentes permitidas por la ley.

III. Finalidades del tratamiento de los datos personales.

Finalidades primarias:
- Identificar y verificar la identidad del titular.
- Contactar al titular en relación con los servicios contratados o por contratar.
- Brindar, administrar y dar seguimiento a los servicios ofrecidos.
- Verificar la veracidad de la información proporcionada.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias:
- Enviar información promocional y publicitaria sobre productos y servicios.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
- Elaborar estadísticas e informes internos.
- Si el titular no desea que sus datos personales sean tratados para fines secundarios, podrá manifestarlo enviando una solicitud al correo electrónico: hola@escalaurbana.mx.

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El titular puede desactivar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador.

V. Transferencia de datos personales.

ESCALA URBANA podrá transferir los datos personales a:

Proveedores de servicios que actúen en su nombre.
Socios comerciales con los que tenga convenios de colaboración.
Autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

Las transferencias se realizarán exclusivamente para cumplir con las finalidades establecidas y conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable. Los terceros asumirán las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

VI. Derechos ARCO y revocación del consentimiento.

El titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

La solicitud deberá enviarse por escrito al correo electrónico hola@escalaurbana.mx, e incluir:

Nombre completo del titular.
Copia de identificación oficial o documento que acredite la representación legal.
Descripción clara de los datos respecto de los cuales se desea ejercer un derecho.

Medio para recibir notificaciones.

ESCALA URBANA responderá dentro de los plazos establecidos por la Ley.

VII. Medidas de seguridad.

ESCALA URBANA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.

En caso de alguna vulneración que afecte de forma significativa los derechos del titular, se notificará de manera inmediata a través de los medios de contacto proporcionados.

VIII. Cambios al aviso de privacidad.

ESCALA URBANA se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web https://escalaurbana.mx o serán notificadas mediante el correo electrónico proporcionado por el titular.

IX. Contacto.

Para cualquier duda o aclaración respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales al correo electrónico: hola@escalaurbana.mx

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